resultados para: posso exigir a troca do meu produto

Acessando a página do produto desejado é possível conferir a sua disponibilidade. O próprio site informa se o item está "em estoque" ou "fora de estoque".
Se constatado defeito no produto, recomendamos entrar em contato com fabricante para receber instruções sobre garantia e assistência. O contato do suporte pode ser encontrado no manual do produto, no site do fabricante ou através do Departamento de RMA da Mega Eletrônicos (pela lista fornecida: aqui.). Outra possibilidade é entregar o produto diretamente ao Departamento de RMA da Mega para que ele seja encaminhado para o fornecedor. Saiba mais: aqui.
Produtos das marcas HP e EPSON possuem garantia internacional. Essas marcas, porém, contam com um Departamento de RMA próprio, destinado ao cliente final. Sendo assim, o Departamento de RMA da Mega Eletrônicos não está autorizado a receber os produtos destas marcas. O cliente poderá solicitar a garantia entrando em contato com o suporte oferecido no site desses fabricantes. Ao realizar este procedimento será gerado um protocolo, no qual o RMA da HP/Epson autoriza ou não o recebimento da mercadoria, de acordo com a política da marca.

Nota: Antes de entrar em contato com o suporte da marca certifique-se de ter em mãos o produto ou o número de série do produto.
Os produtos recebidos no Departamento de RMA da Mega devem respeitar as normas de procedimento estabelecidas por seus fabricantes, passando pela avaliação do serviço técnico autorizado da própria marca. Por esse motivo, a loja não possui autorização para realizar trocas imediatas ou devoluções em efetivo.

ATENÇÃO! Após fazer a compra, é de responsabilidade do cliente conferir o produto adquirido, junto ao setor de Teste da Mega Eletrônicos, de acordo com suas normas e orientações.
Nosso site não realiza vendas online. Por outro lado, através dele você pode conferir valores e informações de produtos, incluindo lançamentos e disponibilidade em estoque. Para comprar, você deve ir até nossa loja física, em Ciudad del Este - PY.
Para saber quando um produto chegará na loja recomendamos curtir nossa página no Facebook, Mega Eletrônicos Oficial. Lá divulgamos lançamentos e ofertas, sendo possível acompanhar as novidades de nossa loja. Outra opção é checar a disponibilidade de estoque do produto, aqui mesmo, em nosso site. Basta fazer a busca pelo item de seu interesse e conferir se ele está "em estoque" ou "fora de estoque".
O pagamento deve ser feito à vista. Não há a opção do parcelamento.

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